一版稳定供货说明。语气不要硬,不要像在打广告,要像在给老用户一个明确交代。”
周放抬起头:“那这其实已经是复购内容运营了。”
“对。”林知微说,“而且要尽快。见微今天能被买第二次,明天就能被买第三次。问题不在于有没有人回来,而在于我们能不能让回来这件事变得顺手。”
陆沉听着她的安排,忽然笑了一下。
那笑意很淡,不明显,却让他的眉眼缓和了一点。
“你现在已经开始用‘回来’当指标了。”
林知微看了他一眼:“不然我用什么?讲故事吗?”
陆沉摇头:“不是。我只是确认,你已经从‘卖出去’变成‘留得住’了。”
林知微没有接这句,只把那份名单往旁边推了推:“留得住还不够。留得住,才有下一轮。”
她这话说得很轻,像是在说给自己听,也像是在说给整个办公室听。
下一轮。
这三个字一出来,整个节奏就不一样了。
前面所有人都在忙着把第一支产品的成功跑稳,把第一次复购确认,把苏蔓那边讲旧情分的风声压下去,可林知微的目光已经不在这里停留了。她不是没看见对手开始动作,她是已经看见下一层了。
下一轮不是再卖几支那么简单。
是用户开始把见微写进自己的日常购买顺序,是渠道开始把见微放进稳定供货列表,是团队开始围绕“能不能持续成交”建立新的动作,而不是只靠一次爆点。
这时候,办公室门口忽然传来一阵敲门声。
陈姐抬头:“我去开。”
门一打开,外面站着的不是快递,也不是客户,而是来送门店周数据的人。对方手里拿着一摞刚打印出来的统计表,神色看起来还有点兴奋。
“林总,昨天和今天的几个门店,已经开始有回头客了。”
林知微抬眼。
“回头客?”
“对。”对方把表递过来,“有几个是前几天来试过,今天又回来问同一支的。还有人直接问,能不能固定留货。门店那边说,这个情况之前不多见,但最近两天明显上来了。”
周放已经快一步接过表,低头看了几行,眼神瞬间亮了。
“这不是单纯的复购意向了。”他说,“这是门店里直接被动销带出来的回流。”
陈姐也凑过来,快速扫了一遍,神情明显变了。
“如
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