用户在问下一步,门店在问下一步,供应链也在问下一步。所有人都在往同一个方向看,说明这条线不是她一个人想推,而是市场已经开始替她推了。
“把供应链那边也分层。”她说,“基础产能、弹性产能、样品验证,三个层次分开。不能因为一个层面的需求上来,就把所有资源压上去。我们现在最怕的不是做不出来,是一口气把自己拉断。”
陈姐马上接住:“我会去跟供应链对接,把他们的预估改成分层预案。”
“还有,通知财务。”林知微又补了一句,“从今天开始,复购收入单独归类。不是为了好看,是为了让我们知道,见微现在不是只有第一口气,是已经有第二口气了。”
她说这句话时,语气很轻。
可“第二口气”三个字一出来,所有人都能感觉到,她们是真的开始往前走了。
不是靠一点侥幸,不是靠某个人偶尔帮一把,而是靠自己的产品、自己的复购、自己的门店、自己的组织,一层一层撑出来的。
外面苏蔓还在讲关系,承星还在试图把旧叙事往回拉,甚至连门店和供应链都还只是刚刚开始真正服帖。但林知微已经把见微从“单点活下来”推到了“结构开始形成”的阶段。
这一步一旦迈过去,后面很多事情就不一样了。
她知道,苏蔓迟早会发现,她那些旧情绪最多只能碰到外围。真正的骨干不会再被那种话轻易带走,因为他们已经开始看见,跟着林知微,能看到的不是短热闹,是长结果。
而这,就是她今天要稳住的东西。
不是一条消息,不是一份数据,而是一整个团队的心气和秩序。
等到晚上八点,陈姐把整理好的复购总表发过来的时候,林知微已经把第二天早会要用的框架写完了大半。总表上清清楚楚地列着:明确复购的用户数、门店回头客数、留货咨询数、长期购买意向数,还有几家样板门店的名字。
数字不算夸张,却很扎实。
扎实到让她一眼就能看出,见微的盘子已经不是那种靠一个爆点硬撑着的小火苗了。
它开始有火层了。
有的在上面烧,负责声量;有的在中间烧,负责转化;有的在下面稳稳托着,负责复购、留存和持续经营。
这就是层级感。
而层级一旦立起来,最先被压住的,就是那些总想趁着混乱往上挤的人。
林知微把那份总表放进文件夹,轻轻合上。
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