往哪儿跑、跑到什么程度算对,就很容易在公司变快的时候先乱掉。这个时候,先压住,别动太多,就是最好的稳。”
她说完,陆沉没有马上接话,只是看着她。
他其实很少见她这样处理事情。
以前她更多是在解决问题,哪里坏了修哪里,哪里乱了就先顶上。现在她已经开始解决“问题会怎么长出来”这件事。她不是只会灭火了,她开始建防火墙。
“承星那边呢?”陆沉忽然问。
林知微抬眼:“不用急着碰。”
“苏蔓那条‘长期关系’还在继续发。”
“我知道。”林知微说,“她现在最想做的,是把自己写成懂长期的人,把我们的复购成果也往她那边挪。可她越这么写,越说明她只能抓话术,抓不住结果。她想抢话语入口,就先让她抢着。等我们把层级跑顺,她那套话会越来越空。”
陆沉点头:“你现在不只是反击,你是在抢定义权。”
“本来就是。”林知微说,“她说关系,我们就做留存;她说长期,我们就做复购;她说懂用户,我们就让门店回头客的数据说话。她讲的是形容词,我讲的是结果。”
她说这话的时候,语气很平,却带着一种不容人回避的硬度。
陆沉看着她,忽然笑了一下。
“你现在越来越像老板了。”
林知微没有被这句话打断,只是把纸折了一角,语气仍旧很稳:“我本来就是。”
这三个字落得干净,没给任何多余情绪。
她不是在逞强,也不是在向谁证明什么。她只是很清楚,从她接手见微开始,自己就不再是那个只能被推着走的人了。她要的是结果,是公司,是品牌,是能在下一轮里继续往上走的结构。
而结构要先从骨干开始。
下午三点,核心几个人被林知微叫进了小会议室。
会议室不大,桌子也不长,但今天进来的人都比平时更安静。门一关上,外面的嘈杂声立刻被隔掉,里面只剩翻页和放笔的轻响。
林知微没有寒暄,直接把三份资料摆在桌上。
一份是复购用户分层表,一份是门店回头客路径样本,一份是内容排期调整稿。
“今天不讲虚的。”她开门见山,“见微接下来不会再按以前那种一条线硬推。我们开始分层了。谁看什么,谁负责什么,谁接什么结果,现在开始定。”
有人抬头,有人低头,有人下意识把腰挺
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