宋雅琴把三级质保体系的历史数据调出来，屏幕上配件故障率、更换周期、人工费用、客户使用年限、地区温度影响几列数据往下滚。
“三级质保体系的数据我之前就拉过，只是没想过用到整车终身质保上。”
赵北低声说：“你这叫早有预谋。”
宋雅琴头也没抬。
“这叫不要临时抱佛脚。”
宋雅琴的表格投到屏幕上。
“按现有雷神电池故障率、三电系统历史维护成本、衰减触发概率和平均持有周期测算，终身质保折算客户价值约一点二万，单台长期成本折现约三千元，按月销五万台，新增成本约一点五亿，全年约十八亿。”
梁鸿远没理他，直接翻开自己的渠道白板。
“我需要三句话，第一，三电系统终身质保，第二，电池衰减超过百分之二十免费更换，第三，已购客户同享，不搞新老客户区别。”
宋雅琴立刻抬头。
“已购客户同享，成本会增加。”
梁鸿远说：“不同享，老车主会炸的。”
赵北看向陈启。
陈启“已购客户同享”。
“加上。”
宋雅琴把那一行录进表格。
“成本上浮约两成，仍低于跟降方案。”
梁鸿远把这些汇总发到核心群。
姜可盈很快接上。
“公告我来写。”
梁鸿远那边已经开始安排。
“全国门店半小时内同步。”
陈启看着群里的消息往上滚，没再插话。
上午公告发出后，第一个小时退订曲线没有动。
赵北把实时监控窗口投在侧屏上。
梁鸿远的视频还开着，他办公室外面来来回回都是人，门店反馈一条接一条推送进来。
“客户在问细则。”
“华东有老车主在群里问已购同享是不是真的。”
姜可盈把公告页面的访问量发进群里，访问曲线往上走得很快，但退订率还没有立刻跟着掉。
赵北看了一会儿，低声说：“客户得花点时间。”
陈启把鼠标停在退订率曲线上。
“让他们算。”
下午，曲线往下。
全国加权退订率从八点零三，到七点四，到六点九，最后在到六点五附近。
傍晚，橙子总部的运营副总监敲开
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