生气更重。生气的人会骂你，骂完了可能还买。失望的人不骂你，不买，不看，走了就不再回来。
忙了一个多星期，危机暂时平息了。退款处理完了，该赔的赔了，该等的还在等，但至少大部分订单有了着落。店铺评分停止了下滑，在低位盘整，像一个摔倒的人慢慢撑着地面站起来。但信任不是评分，评分可以恢复，信任要靠时间慢慢养。
曼秋回来了，瘦了一圈，脸颊凹了一点，颧骨凸出来了，腰显得更细。张慧芳的白头发多了几根，在阳光底下闪闪发亮，像蛛丝一样细。曾墨按照公司章程对两人作出了处罚，曼秋扣了三个月绩效，张慧芳扣了两个月。两人都没说一个“不”字。张慧芳说“该罚”，曼秋说“长记性了”，声音不大，但语气是稳的。
渣辉全程旁观了这件事。他什么也没说，从翻车到现在他一直在旁边看着——看曾墨怎么稳住局面，看曼秋怎么顶着压力催货，看张慧芳怎么逐条回复差评。他什么都没说，但他的态度变了。以前他跟曾墨说话是“你定就行”，现在是“听你的”。不是客气，是服气。能把翻了的船再扶正，能把散了的人心再拢起来，这不是谁都能做到的。
曾墨一个人坐在办公室里，桌上的台灯亮着，把他的手投下一片淡灰色的影子。他想起拿破仑的那句话——“面前站着的是你们的皇帝，你们谁想开枪。”他从来不是谁的皇帝，他只是不想让跟着他的人失望。姐姐、嫂子、发小，还有那些信任他的粉丝。他一个人的时候可以躺平，可以凑合，可以无所谓。但现在不是一个人的事了。
“也不完全是坏事。”他想。
钱赔了，信任伤了，但团队更紧了。曼秋和张慧芳不再是“曾墨的姐姐和嫂子”，她们是能扛事的人。渣辉也不只是“发小合伙人”，他是把后背交给曾墨的人。坏事没打垮他们，反而让他们站得更稳了。
灯还亮着。他看了一眼窗外，对面报社的楼已经黑了，路灯的光透过梧桐树叶的缝隙，在路面上投下斑驳的影子。今晚没有风，那些影子一动不动，像是钉在地上一样。
五
曾墨暂停了直播带货。不是怕了，是要先把口碑补回来。
他用了两个星期，专门准备了一场免费的公开课。每天下班后，其他人都走了，他还坐在办公室里，对着电脑敲PPT。书言有时候跟他来，趴在旁边的椅子上画画，画一会儿就睡着了，他把自己的外套脱下来盖在她身上。
公开课的主题叫“短视频推流：算法世界的隐秘生存法则
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