女柜员看到来人，立刻像被按了暂停键，猛地站直了身体，恭恭敬敬地喊了一声。
“周主任。”
许大茂满脸错愕。
陈自在心里也冒出一句：
【合着我猜了半天你是保密单位的，结果您是在这儿管钱的？】
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那女柜员一见周叔，态度立马一百八十度大转弯，脸上挤出笑容，准备重新解释。
陈自在没有趁机告状，但先一步开口，把事情简明扼要地说了一遍。
“周叔，我新存的钱已经办好了。我就是想问问，我爸妈以前有没有留下存款，我没想今天就拿走，只想知道这事儿该怎么办，怎么查。”
周叔点点头，又分别询问了女柜员和办事员小李，先把事实经过全部弄清楚。
他转向女柜员，语气平和但带着不容置疑的份量。
“坚持核实储户身份和手续要求，这是对的，是尽职尽责。但是，不能把‘不具备办理条件’，说成‘你一个孩子办不了’。我们的工作，是为人民服务，不是把人往外推。”
女柜员的脸一阵红一阵白，低着头不敢作声。
随后，周叔又看着陈自在：“自在，你认识我，但这件事不能给你省掉手续。尤其涉及已故父母的存款，查到，和领到，是两回事。”
陈自在认真点头：“该走的程序我走，总得有人告诉我该怎么开头怎么查。”
周叔对这个回答很满意，他把事情拆分开，有条不紊地安排起来。
“小李同志，这样，你们街道办这边，先去补齐关于陈自在与他父母的亲属关系证明、带上他父母的死亡证明，以及住宅失火情况的详细说明材料。储蓄所这边，我会安排人，在不影响正常工作的情况下，抽时间先把陈保山和方秀娟这两个名字的账户找一找。”
“如果确实有存款，后续再按照规定，办理挂失和继承权证明等手续。”
那女柜员赶忙重新拿出纸笔，把需要街道办提供的材料，逐条详细地写了下来，递给小李。
周叔又对陈自在说：“我不能保证几天就能办成，也不能现在就凭名字给你补办存折。但我会帮你盯着核查这件事，可能需要等上一段时间。”
陈自在最担心的不是慢，而是事情压根没人管。如今得到明确的答复，他心里悬着的石头总算落了地。
这态度尼玛才叫做为人民服务嘛！
我是人民，他们为我服务
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