“每个跟托马斯接触过的人都不能放过，所有人的详细资料，包括血型、记录、社会保险、驾照、出行记录、银行、家族史、人生经历统统都要。”希斯曼一边渡步一边向下面的观察员发号施令，然后冷眼瞟了瑞尔一眼，而两人眼神正好发生了碰撞，瑞尔马上低下头做起自己的工作。
托马斯下了飞机在机场与莉莉丝对话后，坐车离去，远端的监控默默地记录了他们的一切，机场的最后一幕是托马斯带着瑞斯丽进了一辆黑色的出租车，观察员将屏幕锁住了出租车的车牌“R873PWU”。
屏幕中随后显示出这辆出租车司机的所有的信息，照片、年龄等。
“进入调度中心，联系那辆出租车载客的位置。”希斯曼说完后，坐席上传来一阵键盘敲击的声音，坐席员拿起卫星电话。
很快大屏幕的一角显示出今天出租车公司调度员的详细资料，姓名、年龄、照片、从业年限等，观察员拨通了调度员的电话，并跟他或是她进行简短的聊天，比方说要投诉或是失物招领只要调度员说话就行，纯粹是采集调度员的语音样本，为了与出租车司机谈话而准备，然后，用计算机模拟出调度员的口音、发音、声调等进行同声发音，可以让坐席员变成法国人、日本人、意大利人、中国人等世界上任何一个国家人的发音，科技可以让他们在暗地里做的天衣无缝。
“你好，我是调度员，请问你现在的位置。”
“呃，我准备前往，瑞林斯曼酒店。”
“预计还有多少时间？”
“我认为，呃，还有差不多半个小时或是45分钟，这个……，我说不准。”
“好的，在瑞林斯曼酒店附近有个上了年纪的女士，一个小时后预约了一辆出租车，你可以去联系一下吗？。”
“好的。明白了。”司机挂上车载步话机。
“控制瑞林斯曼酒店网络系统，我需要第一时间知道托马斯住在哪个房间。”指令一下就传来了噼噼啪啪的键盘声，很快整个酒店的控制权就被掌控，操作系统、数据库、记录软件、监控以及后台的声光报警系统等等全部都掌握在千里之外的控制中心里，只要希斯曼一个指令整个酒店就会乱成一锅粥。
他双手交叉在胸前目不转睛地注视着控制中心的大屏幕，直到看到托马斯走进电梯后，坐席员又调出了整个酒店的地图及最佳的行动路线，由电脑模拟出突击、撤退路线，突发事件的应急撤退路线，可能发生的伤亡率等作战参数。
希斯
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