去找过城管，城管说围挡是市政统一安排的，他们管不了；去找市场监管局，市场监管局说这是施工问题，跟他们没关系。”
“还有更可气的。”
烤串店老板补充道：“前几天，有个商户因为围挡挡住了店铺门口，想把围挡挪一点，结果被施工人员骂了一顿，还说要是再闹事，就叫人来收拾他。我们老百姓，真是叫天天不应，叫地地不灵。”
沈青云默默听着，一边用相机拍摄，一边在笔记本上快速记录，指尖因为用力而微微泛白。他知道，这些商户的无奈，背后是基层部门的不作为、慢作为，甚至是权力寻租的问题。
市政工程本是惠民工程，却因为监管缺位、干部作风不实，变成了损害群众利益的“扰民工程”，这让他心中十分沉重。
离开烤串店，沈青云继续往前走，穿过几条小巷，来到中街核心商圈。
这里虽然也有围挡，但人流量比周边小巷多了一些，不过相比于往日的繁华，依旧显得冷清。他看到一家老字号糕点店，门口排着不长的队伍，便走了过去，排队的时候，和前面一位老大娘聊了起来。
“大娘，您经常来这家店买糕点吗？”
沈青云笑着问道，假装整理相机。
老大娘笑着点了点头：“是啊，这家店开了几十年了，味道好，都是老沈城的味道，我每周都来买。就是最近修路，过来太不方便了，路不好走，还全是灰尘。”
“您觉得这路修得合理吗？进度是不是太慢了？”
沈青云闻言随口问了一句。
“不合理，太不合理了。”
老大娘皱了皱眉：“修路是好事，我们老百姓支持，但也不能这么拖啊。修了一个月，没见修出啥样子，反而把路堵得严严实实，我们老年人出门都不方便。还有，施工的时候，灰尘特别大，窗户都不敢开，家里到处都是灰，投诉了好几次，也没人管。”
“那您有没有找过相关部门反映这些问题？”
沈青云继续问道。
“找过啊，给市长热线打了电话，接线员说会反馈给相关部门，但是过了好几天，也没人联系我，更没人来解决问题。”
老大娘叹了口气：“我们老百姓也不知道该找谁，只能忍了。”
沈青云心中愈发沉重，他知道，政务服务热线，本是群众反映诉求的重要渠道，却因为部门推诿、落实不力，变成了“摆设”，这不仅损害了群众的利益，更损害了政府的公信力。
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